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Conseiller(e) clientèle de particuliers

Rôle

Le conseiller clientèle de particuliers est un commercial dont le rôle est de vendre des produits et services bancaires à des personnes physiques.

Son action peut s'orienter vers la vente spontanée (produits simples) ou la vente conseil.



Missions

  • Fidéliser le client en lui proposant régulièrement les produits et services répondant à ses besoins
  • Prospecter de nouveaux clients conformes à la cible recherchée par la banque
  • Assurer la gestion des clients au quotidien
  • Réaliser des objectifs commerciaux exprimés le plus souvent en nombre et en produits.



Qualités et aptitudes

Le conseiller clientèle de particuliers doit être doté d'un excellent sens relationnel, être diplomate mais aussi convaincant.
Sa rigueur et son autonomie sont nécessaires lorsqu'il s'agit de gérer un nombre important de clients.
Il doit avoir le goût du travail en équipe et une bonne organisation personnelle sont utiles pour atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.

 

Itinéraire(s) de formation en alternance


Autres métiers en perspective

(Pour en savoir+, consultez notre schéma des évolutions professionnelles possibles)
   
   

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