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Le BTS Banque Marché des particuliers
Vous êtes ou allez être titulaire d'un Bac+2 ?
Le CFA Banques Lorraine propose le BTS Banque Marché des Particuliers en 1 an !
 Présentation
Le BTS Banque Marché des particuliers en alternance est un diplôme de l'enseignement supérieur proposé, dans le cadre d'un
contrat d'alternance, aux jeunes bacheliers qui ont pour projet professionnel
d'intégrer le secteur bancaire dans une fonction commerciale.
Cette formation est assurée par le CFPB dans les CFA Banques.
Organisation
La formation BTS Banque en alternance est d'une durée de deux ans (1 365 h au total : 20 semaines la première année, 19 semaines la seconde année) et fait appel à deux types d'enseignements :
- Les enseignements du domaine général
- Les enseignements du domaine technique et professionnel
La formation alterne 15 jours au CFA banques et 15 jours en entreprise bancaire.
Objectifs
pédagogiques
Les matières techniques et professionnels représentant 75% des enseignements.
Ils visent l'opérationnalité et la capacité à gérer des clients, des produits et services et des situations
professionnelles.
En complétant le plus étroitement possible la formation "terrain" acquise progressivement dans l'entreprise bancaire, les enseignements du domaine technique et professionnel ont pour objectif la maîtrise des connaissances fondamentales et l'acquisition du savoir-faire "métier" à partir de trois axes :
- Connaissance de l'environnement : économie monétaire et bancaire, droit général et bancaire
-
Dimension relationnelle : gestion de clientèle et communication professionnelle
- Compétence technique : techniques bancaires orientées
vers le marché des particuliers.
Pendant sa formation, l'apprenant pourra occuper des postes de chargé
d'accueil, être affecté à une unité
d'appui commercial "après-vente" ou s'initier
aux techniques spécifiques de la relation commerciale à distance.
A l'examen, les Activités Bancaires Appliquées (ABA)
qui consistent en la conduite et la présentation d'activités
professionnelles par l'apprenant, valident l'acquisition de ces
connaissances transversales et d'un comportement professionnel issu de
l'expérience "terrain".
Dans tous les cas, l'objectif de formation est l'acquisition
progressive du degré d'autonomie nécessaire résultant
d'un bon niveau de connaissances techniques et d'une bonne pratique
relationnelle, conditions nécessaires à la prise en charge
d'un portefeuille de clientèle de particuliers et à l'exercice
de responsabilités.
Thèmes
- Domaine professionnel :
- Techniques bancaires
- Gestion de la clientèle
- Droit bancaire
- Economie monétaire
- Activités bancaires appliquées
- Domaine général :
- Economie générale et d'entreprise
- Français
- Anglais
Public
visé
- Jeunes de moins de 26 ans, titulaires du baccalauréat : préparation du BTS Banque en 2 ans
- Jeunes de moins de 26 ans, titulaire d'un diplôme bac +2 (BTS, DUT du secteur tertiaire) : préparation du BTS Banque en 1 an
Métiers
visés
- Conseiller(e) clientèle de particuliers
- Technicien(ne) des opérations bancaires et d'appui commercial
- Conseiller(e) clientèle banque à distance
Outils
pédagogiques
Les enseignements font largement appel à des diaporamas d'animation, des cédéroms et la e-BRP (dispositif d'autoformation sur internet) du Centre de Formation de la Profession Bancaire (CFPB).
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